Privacyverklaring – Minkarra
Versie 1.0, laatst bijgewerkt op 19 oktober 2026
In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we gebruiken als je minkarra.nl bezoekt, de Offerte- en meerwerkkit voor zzp'ers koopt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk?
Minkarra, handelsnaam van Minke Interim Diensten, Humberdreef 72, 3562 HG Utrecht, KvK 71738150, btw-id NL002004019B82.
Contact over privacy: info@minkarra.nl.
De winkel draait op het platform van Payhip Limited (Verenigd Koninkrijk). Payhip noemt zichzelf in zijn eigen privacybeleid "Data Controller". Payhip is dus zelf verantwoordelijk voor wat Payhip met je gegevens doet (zie §4).
2. Welke gegevens gebruiken we?
| Gegevens | Waar komen ze vandaan? |
|---|---|
| Naam en e-mailadres | Die vul je in bij het afrekenen |
| Factuurgegevens: adres, eventueel bedrijfsnaam en btw-nummer | Die vul je in bij het afrekenen of als je een factuur maakt |
| Land en IP-adres (voor de juiste btw) | Payhip bepaalt dit bij het afrekenen |
| Bestelgegevens: product, prijs, datum, ordernummer, aantal downloads | Payhip |
| Je antwoord op het vinkje over directe levering | Payhip slaat dit op bij je bestelling |
| Betaalgegevens (bijv. bank of kaart) | Die verwerkt Stripe. Wij zien je volledige kaart- of bankgegevens niet. |
| Je berichten: e-mails, klachten, een verzoek om de koop ongedaan te maken | Die stuur je zelf: via het online formulier achter de knop op de pagina "Koop ongedaan maken" (Tally, zie §4), per e-mail of per post |
| Serverlogs bij een bezoek aan minkarra.nl: IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browsergegevens | Die legt Netlify automatisch vast als je de website bezoekt (zie §4) |
In elke pdf uit de kit zetten we je e-mailadres en de aankoopdatum (linksboven op de pagina). Zo blijft duidelijk van wie het exemplaar is.
3. Waarom gebruiken we je gegevens?
| Doel | Waarom mag dat? |
|---|---|
| Je bestelling leveren: download, ontvangstmail, factuur | Nodig om de koopovereenkomst uit te voeren |
| Je vragen, klachten en verzoeken afhandelen (ook "Koop ongedaan maken" en terugbetalen) | Nodig voor de overeenkomst en om aan de wet te voldoen |
| Onze administratie bijhouden voor de Belastingdienst | Wettelijke plicht |
| Misbruik voorkomen: e-mailadres en datum in de pdf, een maximum aantal downloads | Ons gerechtvaardigd belang: de sjablonen beschermen tegen doorverkopen en delen |
| De website minkarra.nl beveiligen en laten werken (serverlogs) | Ons gerechtvaardigd belang: een veilige en goed werkende website |
We gebruiken je gegevens niet voor reclame. We sturen geen nieuwsbrief. We verkopen je gegevens niet. We nemen geen besluiten over je op basis van alleen een computer (geen profilering).
4. Wie krijgt je gegevens?
| Wie | Wat doen zij? | Waar? |
|---|---|---|
| Payhip Limited | Winkel, afrekenen, btw, levering van de download | Verenigd Koninkrijk. Volgens Payhip staan de gegevens op servers in de EU. Voor het VK geldt een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (verlengd tot 27-12-2031). |
| Stripe Payments Europe, Limited | De betaling verwerken. Voor een Nederlandse (EER) zakelijke gebruiker is dit de contractpartij onder de Stripe Services Agreement; de Data Processing Agreement (DPA) zit daar automatisch in. Bij gereguleerde betaaldiensten is ook Stripe Technology Europe, Limited (elektronischgeldinstelling, Ierland) partij. Stripe is volgens eigen beleid verwerker voor de betaling namens ons én soms zelf verantwoordelijke (fraude, eigen doelen). | Ierland (Dublin). |
| Mijndomein B.V. (KvK 27181493) | Onze mailbox info@minkarra.nl (ontvangstmail-kopieën, klachten, verzoeken "Koop ongedaan maken"). Mijndomein is verwerker; wij blijven verantwoordelijke. | Nederland |
| Tally BV (België) | Het online formulier "Koop ongedaan maken" en de e-mailmelding van je inzending aan ons. Tally is hiervoor onze verwerker: Tally bewaart de antwoorden namens ons en volgens onze instructies. Daarvoor geldt de verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement) van Tally. | België (Gent). Volgens Tally worden formuliergegevens in Europa opgeslagen. |
| Netlify, Inc. | Hosting van de website minkarra.nl, inclusief de technische serverlogs bij een bezoek. Netlify is hiervoor onze verwerker. Daarvoor geldt de verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement) van Netlify. | Verenigde Staten. Doorgifte op basis van het EU-VS Data Privacy Framework (Netlify is daarvoor gecertificeerd); valt dat weg, dan gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. |
Sommige partijen zijn zelf verantwoordelijk voor hun deel en hebben een eigen privacyverklaring:
- Payhip: https://payhip.com/privacy
- Stripe: https://stripe.com/nl/privacy
Tally verwerkt de antwoorden op het formulier alleen namens ons. Meer over Tally en privacy: https://tally.so/help/gdpr
Op de winkelpagina's van Payhip gebruikt Payhip eigen cookies (volgens Payhip: noodzakelijke en analytische cookies). Daar gaat het privacy- en cookiebeleid van Payhip over, niet deze verklaring. De website minkarra.nl zelf plaatst geen cookies en gebruikt geen trackers.
5. Hoe lang bewaren we je gegevens?
| Gegevens | Hoe lang? |
|---|---|
| Bestel- en factuurgegevens, terugbetalingen (onze administratie) | 7 jaar. Dat is de wettelijke bewaarplicht voor de administratie (art. 52 lid 4 Algemene wet inzake rijksbelastingen). |
| Berichten over vragen en klachten | 2 jaar na afhandeling, tenzij ze bij de administratie horen (dan 7 jaar) |
| Verzoeken "Koop ongedaan maken" | Als bewijs van de ontbinding en de terugbetaling: 7 jaar (administratie) |
| Antwoorden op het formulier Koop ongedaan maken | 7 jaar (administratie), daarna verwijderd (handmatig door ons) |
| Gegevens bij Payhip | Payhip bepaalt dat zelf. Volgens Payhip: transactiegegevens 10 jaar "for EU VAT purposes". |
| Serverlogs van een bezoek aan minkarra.nl | Minkarra bewaart zelf geen serverlogs. Netlify legt ze als onze verwerker vast en bewaart ze een beperkte tijd, volgens de verwerkersovereenkomst van Netlify. Netlify noemt daarvoor geen vaste termijn die voor deze website geldt. |
6. Beveiliging
We beveiligen je gegevens zo goed als redelijk mogelijk is, onder meer met tweestapsverificatie bij de betaalprovider en sterke, unieke wachtwoorden. Alleen Minkarra heeft toegang tot de accounts.
7. Jouw rechten
Je mag ons vragen:
- welke gegevens we van je hebben (inzage);
- om fouten te verbeteren (correctie);
- om gegevens te verwijderen (verwijdering), behalve als we ze moeten bewaren, bijvoorbeeld voor de Belastingdienst;
- om minder met je gegevens te doen (beperking);
- om je gegevens in een gangbaar bestand te krijgen (overdracht);
- en je mag bezwaar maken tegen gebruik op basis van ons gerechtvaardigd belang.
Mail je verzoek naar info@minkarra.nl. We reageren in principe binnen 1 maand. Is je verzoek ingewikkeld, dan kan dat 2 maanden langer duren; dat laten we je dan weten. We kunnen je vragen te laten zien dat het verzoek echt van jou komt. Stuur ons daarvoor geen kopie van je paspoort of ID.
8. Een klacht over privacy
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten via info@minkarra.nl. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
- online: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/een-tip-of-klacht-indienen-bij-de-ap
- per post: Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
De AP behandelt een klacht alleen als je eerst zelf contact met ons hebt gezocht.
9. Wijzigingen
We passen deze verklaring aan als er iets verandert. Bovenaan staat de datum van de laatste versie.